.: Čo dokáže Instructor?

V prvom rade vie Instructor zabezpečiť efektívne a lacno povinné školenia v oblasti BOZP a OPP (vrátane školenia vodičov či prvej pomoci). Pri využití doplnkových služieb sa z neho stáva komplexný univerzálny e-learningový systém.

.: Kde nájde Instructor najlepšie uplatnenie?

Najmä v organizáciách administratívneho charakteru alebo administratíve akýchkoľvek organizácií.

.: Aké technické vybavenie je nutné pre používanie Instructora?

Počítač s prístupom na internet, webový prehliadač.

.: Aké sú hlavné výhody Instructora?

• Jednoduchá (automatická) organizácia školení.
• Úspora a individuálna voľba času štúdia.
• Trvalý prístup k informáciám aj po absolvovaní kurzov.
• Aktualizačný servis.
• Prepojenie s lektorom.
• Názorná a zábavná forma.
• Záruka odbornosti.
• Komunikácia a kurzy v slovenčine aj angličtine.

.: Aká je úloha zamestnanca, ktorý sa bude o školenia Instructorom starať?

Stáva sa tzv. Administrátorom. Jeho úlohou je prihlasovať do Instructora nových zamestnancov a odhlasovať odchádzajúcich. V Instructorovi má ďalej prístup k prehľadom o školeniach a možnosť jednoducho zasielať upomienky zamestnancom, ktorí školenie z nejakého dôvodu nesplnili.

.: Aké sú legislatívne požiadavky na povinné školenia?

Bezpečnosť pri práci (pre zamestnancov, pre vedúcich zamestnancov)

Požiadavka – zákon 124/2006 Z.z. o BOZP (§ 7)
Kvalifikácia školiteľa – nie je stanovená (dodávateľsky na základe oprávnenia)
Opakovanie – perióda je najmenej raz za 2 roky

Ochrana pred požiarmi (pre zamestnancov, pre vedúcich zamestnancov)

Požiadavka – vyhl. 121/2002 Z.z. o požiarnej prevencii (§ 20)
Kvalifikácia školiteľa – stanovená zákonom o OPP
Opakovanie – perióda je najmenej raz za 24 mesiacov

Školenie vodičov

Určené predovšetkým referentom, ale aj vodičom z povolania.

Požiadavka – zákon 124/2006 Z.z. o BOZP (§ 7)
Kvalifikácia školiteľa – nie je stanovená (dodávateľsky na základe oprávnenia)
Opakovanie – perióda je najmenej raz za 2 roky

Prvá pomoc

Požiadavka – zákon 124/2006 Z.z. o BOZP (§ 8)
Kvalifikácia školiteľa – pracovná zdravotná služba
Opakovanie – perióda nie je stanovená, doporučená = raz za 2 roky

Ďalej sú v Instructorovi kurzy pre špecifické činnosti so zvýšenou mierou ohrozenia:

• Obsluha manipulačného vozíka

• Práca vo výškach

• Práce v sklade

.: Je vôbec použitie Instructora na zaistenie povinných školení v súlade s legislatívou?

ÁNO, Instructor pre naplnenie legislatívnych požiadaviek na povinné školenia ponúka navyše oproti klasickej prezenčnej formy množstvo predností:

• obsah školenia je vždy jednoducho zdokladovateľný v podobe kurzu (vrátane právnych predpisov)

• overovanie znalostí prebieha podľa nastavených parametrov

• zamestnanec má prístup do kurzu a informáciám aj mimo termínov opakovaných školení

• zamestnanec má k dispozícii lektora a môže zasielať otázky aj mimo termínov opakovaných školení

• zamestnanec je informovaný o podstatných zmenách predpisov bezodkladne a nehrozí omeškanie v informovaní ako pri plánovaných prezenčných školeniach

Na vývoji a využití e-learningu pre školenie odbornej verejnosti sa podieľajú tiež štátne inštitúcie, ktoré zabezpečujú aj štátny odborný dozor (napr. MPSVaR a pod.).

Nenechajte sa odradiť skeptickými vyjadreniami niektorých jedincov, ktorých prístupy k riešeným úlohám sú príliš konzervatívne (resp. skôr „zakonzervované“) a o e-learningu toho príliš nevedia. Ich najčastejšie argumentácie proti e-learningu majú jednoduchú oponentúru:

Pri e-learningu chýba kontakt s lektorom, zamestnanci sa tak nemôžu na nič pýtať a veci, ktoré nechápu vo výklade im nikto nevysvetlí!
Opak je pravdou, v Instructorovi má zamestnanec k dispozícii možnosť komunikovať s lektorom prostredníctvom mailu (ale aj telefónu). Praktické skúsenosti s viac ako 4-ročnou prevádzkou Instructora ukazujú, že otázok od zamestnancov je viac ako pri prezenčných školeniach, túto skutočnosť pričítame predovšetkým menšiemu ostychu pri individuálnom pýtaní sa a tiež zvýšenému záujmu o problematiku vďaka atraktívnej podobe kurzov. Navyše, ako je uvedené vyššie, má zamestnanec k dispozícii lektora a možnosť zasielať otázky aj kedykoľvek mimo termínov opakovacích školení, čo pri prezenčnej forme možné nie je.

Pri e-learningu môžu zamestnanci podvádzať, niekto absolvuje školenie za niekoho iného!
Áno, podvádzať zamestnanci môžu, ale o nič viac ako pri prezenčných školeniach, skôr naopak. K štúdiu sa každý zamestnanec prihlasuje svojimi vlastnými identifikačnými údajmi, po absolvovaní testu si tlačí osvedčenie, na ktorom svojim podpisom potvrdzuje celý priebeh školenia. Testovanie znalostí zabezpečuje LMS podľa nastavených parametrov (počet otázok + požadovaný počet správnych odpovedí). Ruku na srdce a zaspomínajte si na Vaše minulé prezenčné školenia. Koľkokrát ste sa stretli s tým, že test Vám bol nadiktovaný aj s odpoveďami alebo s tým, že niekto bol na prezenčnú listinu pripísaný aj bez toho, že bol na školení prítomný? Podobné praktiky e-learning neumožňuje!

E-learning neumožňuje zoznámenie zamestnanca s informáciami o špecifických podmienkach v každej organizácii!
Opäť nepravda. Je to úplne rovnaké ako v prípade prezenčného školenia. Pokiaľ si najmete externého školiteľa bez znalosti podmienok v organizácii, obvykle je školenie iba o všeobecných pravidlách. K Instructorovi je naopak pripravených hneď niekoľko možností, ako zamestnanca so špecifickými informáciami v každej organizácii zoznámiť:

1) pre zoznámenie je možné spracovať doplňujúci e-learningový kurz - tento kurz môže obsahovať interné predpisy, fotografie z pracovísk a pod. a stáva sa tak pre zamestnanca praktickým sprievodcom
2) zoznámenie prebieha prostredníctvom doplňujúcej písomnej informácie

U oboch vyššie uvedených variantoch je možné pripomenúť výhodu, ktorou je skutočnosť, že uvedené informácie sú zamestnancovi k dispozícii trvalo, teda nielen v termíne, kedy má absolvovať opakované školenie.

3) zoznámenie vykonajú vedúci alebo poverení zamestnanci

.: Ako sú v Instructorovi nastavené periódy pre opakovanie povinných školení?

V Instructorovi sú periódy pre opakovanie jednotlivých povinných školení nastavené buď priamo podľa požiadavky právneho predpisu alebo tam, kde žiadny predpis pevnú periódu nestanovuje, podľa všeobecne rešpektovaných odporučení, pričom každá organizácia si môže odporučenú periódu zmeniť na vlastnú.

.: Ako sú overované pri povinných školeniach znalosti zamestnancov?

Každý kurz je zakončený testom. Kritéria (počet otázok a vyžadovaný počet správnych odpovedí) si môže každá organizácia nastaviť ľubovoľne (až 20 otázok v teste. Odporučené nastavenie zahŕňa 5 otázok ku každému kurzu a požadovaných 5 správnych odpovedí.

Zamestnanec môže test opakovať bez obmedzenia. Každý nový test je však generovaný náhodne z databázy otázok a LMS náhodne určuje aj poradie odpovedí.

.: Ako je to s osvedčeniami o absolvovaní povinných školení?

Výstupom každého absolvovaného povinného školenia (kurzu) v Instructorovi je osvedčenie. Osvedčenie dostáva zamestnanec k dispozícii v momente, kedy úspešne prejde testom. Osvedčenie si následne vytlačí, podpíše a odošle na dohodnuté miesto (najlepšie do osobnej zložky) pre evidenciu.

Osvedčenie obsahuje náležitosti vyžadované legislatívou a informácie nutné k dostatočnému preukázaniu riadneho plnenia legislatívnych požiadaviek.

Podpis garanta kurzu na osvedčení je naskenovaný, avšak Instructor je poskytovaný na základe zmluvného vzťahu, prílohou zmluvy je prehlásenie garanta kurzu o odbornej spôsobilosti k zaisťovaniu príslušných školení s priloženým originálnym podpisom.

.: K možným námietkam a mýtom:

Ale na doklade chýba pečiatka!
Žiadny právny predpis zatiaľ neukladá povinnosť dokladovať školenie pečiatkou na osvedčení. Platí vyššie uvedené, k Instructorovi je zmluva o poskytovaní školení odbornou firmou so všetkými príslušnými oprávneniami.

A čo kartičky ku školeniu vodičov!
Nie je toho papierovania už takto dosť? Žiadny právny predpis neukladá vodičovi povinnosť mať pri sebe doklad o absolvovaní školenia, resp. žiadny právny predpis neoprávňuje policajta alebo inšpektora práce na priamu kontrolu vodiča o predloženie dokladu o absolvovaní školenia vodičov.

.: Ak by sme chceli upraviť kurzy povinných školení, aké sú možnosti?

Úprava (grafická podoba, doplnenie obsahu a pod.) hotových kurzov pre školenia v oblasti BOZP a OPP zahrnutých v Instructorovi sa nevykonáva. Dôvodom je náročná aktualizácia vďaka veľmi častým novelizáciám právnych predpisov, ktoré sú vo všetkých kurzoch udržiavané v aktuálnom znení. Ak by teda kurzy boli upravované pre jednotlivých zákazníkov, znamenala by každá aktualizácia tiež úpravu všetkých zákazníckych verzií kurzov a tým podstatné zvýšenie ceny.

Pre informovanie zamestnancov o špecifických podmienkach zaistenia BOZP a OPP (riziká a pokyny pre vybrané pracoviská, pokyny pre používanie motorových vozidiel, interná dokumentácia BOZP alebo OPP atď.) je možné spracovať doplnkový kurz na mieru.

.: Máme množstvo vlastných tém, ktoré by sme chceli tiež školiť e-learningom, čo s tým?

Instructor ponúka možnosť spracovať či nechať si spracovať akýkoľvek kurz s ľubovoľnou témou a používať ho k školeniu v Instructorovi rovnako ako kurzy BOZP a OPP. Túto možnosť využíva už množstvo stávajúcich zákazníkov, ktorí majú spracované kurzy ako napr. Etický kódex, Obchodné zručnosti, Bezpečnosť IT , Manažment akosti, Environmentálny manažment a množstvo ďalších interných kurzov.

.: Preškolíme Instructorom tiež zahraničných zamestnancov?

ÁNO, to je ďalšia z výhod Instructora, komunikuje (zasiela informácie a správy, poskytuje užívateľské rozhranie) okrem slovenčiny a češtiny tiež v angličtine.

V angličtine sú tiež k dispozícii všetky základné kurzy povinných školení, tj. Bezpečnosť pri práci, Ochrana pred požiarmi, Školenie vodičov a Prvá pomoc.

.: Aké ponúka garancie prevádzkovateľ (BOZPO AGENCY) v prípade povinných školení?

BOZPO AGENCY je poradenskou firmou pre oblasť BOZP a OPP so všetkými potrebnými osvedčeniami a oprávneniami o odbornej spôsobilosti. Nie je teda len predajcom či poskytovateľom e-learningových školení ako softwarového produktu, ale je zároveň garantom obsahu, správcom a lektorom. Zmluvný vzťah na poskytovanie Instructora je tak uzavieraný  priamo s tzv. osobami odborne spôsobilými pre dané školenia podľa príslušných právnych predpisov.

Zmluvne je garantovaná aktualizácia obsahu školení (kurzov) a právnych predpisov v nich obsiahnutých, zasielanie informácií k jednotlivým školeniam v prípade podstatných zmien v legislatíve bezodkladne priamo zamestnancom, lektorská podpora zamestnancom priamo odborne spôsobilými osobami pre jednotlivé školenia a pod. Zmluvne je garantovaná tiež maximálna doba (do 48 hodín) pre odpoveď lektora na otázky zamestnancov.

.: Aké sú doterajšie skúsenosti s Instructorom pri zabezpečovaní povinných školení?

Instructor je prevádzkovaný od konca roka 2002. Dnes ho využíva viac ako 350 organizácií s viac ako 33 000 zamestnancami. Ďalej sú kurzy BOZP a OPP z Instructora poskytované samostatne do vlastných LMS organizácií, pričom týmto spôsobom kurzy využíva ďalších cca 25 000 zamestnancov.

Za dobu prevádzky v maximálnej miere prevažujú pozitívne ohlasy (od tých, čo majú školenia v organizácii na starosti a aj od samotných školených zamestnancov) na e-learning ako formu školenia, zmieňované sú najmä:

• úspora času a nákladov na školenia

• jednoduchá organizácia

• pozitívnejší prístup zamestnancov k školenej problematike

• on-line odborný servis

Tí, kto Instructora a e-learning už vyskúšali, tak jednoznačne túto formu preferujú pred prezenčnými školeniami – viď. hodnotenie užívateľov.

Na začiatku mal e-learning ako každý nový prístup zdanlivo ťažkú pozíciu u odbornej verejnosti v oblasti BOZP. Z radov niektorých odborníkov (bezpečnostných technikov, poskytovateľov služieb, ale aj zástupcov štátneho dozoru) zaznievali a dnes ešte zriedka zaznievajú hlasy, ktoré na e-learning pozerajú s despektom. Nutné je podotknúť, že tieto hlasy majú často zvláštne pozadie, ktoré je možné hľadať okrem iného v:

• nepoznaní e-learningu a jeho možností

• obavách z efektivity e-learningu, který umožňuje preškoľovať veľké počty zamestnancov s minimálnym personálnym nasadením

• hájení vlastných podnikateľských záujmov

• averzii voči novinkám (postrehnuteľná je skutočnosť, že pri BOZP častejšie ako kdekoľvek inde sa v súvislosti s odbornosťou osôb hovorí o skúsenostiach a praxi v desaťročiach, stojí za úvahu, či práve dlhoročné praxe nevedú k dlhoročným a zastaraným praktikám)